Politika privatnosti

Datum posljednjeg ažuriranja: 15.10.2026.

1. Opšte informacije

Lične podatke posjetilaca web-stranice www.ferhatovic.ba obrađuje kontrolor podataka:

Ćevabdžinica Petica Ferhatović

Adresa sjedišta: Oprkanj br. 2

Ova Politika izrađena je u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, broj 12/25). Izraz „mi“ odnosi se na gore navedenog kontrolora.

2. Koje podatke obrađujemo, zašto i koliko dugo

Podaci	Svrha	Pravni osnov	Rok čuvanja
Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (ako ga navedete) i sadržaj poruke iz kontakt-forme	Odgovor na vaš upit i daljnja komunikacija	Legitimni interes za odgovaranje na upite, odnosno radnje na vaš zahtjev	Onoliko koliko je potrebno za rješavanje vašeg upita i okončanje komunikacije, odnosno najduže do opoziva prigovora ili prestanka legitimnog interesa.
IP adresa, datum i vrijeme posjete, preglednik, operativni sistem, posjećene stranice (serverski zapisi)	Tehničko funkcionisanje i sigurnost stranice	Legitimni interes	90 dana
Podaci o korištenju stranice (Google Analytics): posjećene stranice, trajanje posjete, vrsta uređaja, okvirna lokacija	Statistika posjeta i unapređenje stranice	Legitimni interes (vidi tačku 3)	14 mjeseci

Slanje poruke putem kontakt-forme je dobrovoljno, ali bez e-mail adrese ne možemo odgovoriti. Molimo vas da u poruci ne navodite osjetljive podatke (npr. zdravstvene ili finansijske).

Podatke ne koristimo u svrhe koje nisu spojive sa svrhom zbog koje su prikupljeni.

3. Google Analytics i kolačići

Koristimo Google Analytics radi statističke analize posjeta. Google Analytics koristi kolačiće i slične identifikatore za prikupljanje podataka o načinu korištenja stranice. Te podatke koristimo isključivo da bismo razumjeli koliko je stranica posjećena i šta posjetioci najviše pregledaju, kako bismo unaprijedili njen sadržaj. Ne koristimo ih za oglašavanje niti za izradu profila posjetilaca.

Radi smanjenja uticaja na vašu privatnost, ne koristimo Google signale ni personalizaciju oglasa, a Google Analytics ne povezujemo s uslugama oglašavanja.

Pravni osnov je naš legitimni interes da pratimo posjećenost i poboljšavamo stranicu. Imate pravo da u svakom trenutku uložite prigovor na ovu obradu. To možete uraditi:

instaliranjem Googleovog dodatka za isključivanje praćenja (Google Analytics Opt-out Browser Add-on): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;
blokiranjem ili brisanjem kolačića u postavkama preglednika.

Stranicu možete koristiti bez ograničenja i ako uložite prigovor. Stranica koristi i tehnički neophodne kolačiće potrebne za njeno funkcionisanje.

Više o načinu na koji Google obrađuje podatke:

Googleova politika privatnosti: https://policies.google.com/privacy
Informacije o Google Analyticsu: https://support.google.com/analytics/

4. Ko ima pristup vašim podacima

Podacima mogu pristupiti samo ovlaštene osobe i pružaoci usluga kojima su potrebni za obavljanje njihovih zadataka:

pružalac usluge hostinga web-stranice;
pružalac e-mail usluge putem kojeg primamo poruke s kontakt-forme;
Google, u vezi s Google Analyticsom;
nadležni organi, kada postoji zakonska obaveza.

Lične podatke ne prodajemo trećim stranama. Pružaoci koji podatke obrađuju u naše ime to rade samo po našim uputama i uz odgovarajuće mjere zaštite.

5. Prenos podataka u druge države

Google i drugi pružaoci usluga mogu podatke obrađivati izvan Bosne i Hercegovine. Takav prenos vršimo samo u skladu sa zakonom, uz odgovarajući nivo zaštite ili druge propisane zaštitne mjere.

6. Vaša prava i pritužbe

U skladu sa zakonom, kao nosilac podataka imate pravo da:

zatražite potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i pristup tim podacima;
zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
zatražite brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
zatražite ograničenje obrade;
uložite prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu;
zatražite prenosivost podataka, kada su ispunjeni zakonski uslovi.

Zahtjev možete poslati na e-mail iz tačke 1. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije za provjeru identiteta.

Ne koristimo automatizovano donošenje odluka niti profilisanje.

Ako smatrate da se vaši lični podaci obrađuju suprotno propisima, možete se obratiti na e-mail iz tačke 1.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja. Nijedan način prenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

8. Djeca i vanjski linkovi

Web-stranica je namijenjena svim posjetiocima, ali svjesno ne prikupljamo lične podatke djece. Ako smatrate da nam je dijete poslalo svoje podatke putem kontakt-forme, javite nam se i izbrisat ćemo ih.

Stranica može sadržavati linkove prema drugim web-stranicama. Za obradu podataka na tim stranicama odgovorni su njihovi operatori, pa preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

9. Izmjene Politike

Politiku možemo povremeno ažurirati zbog promjena propisa ili funkcionalnosti stranice. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom posljednjeg ažuriranja.